1. A spanyol Társadalmi Munka Minisztériumában az Állampolgárok Információs Irodája fog működni, ügyfélfogadási idő: hétfőtől péntekig 9:00 – 17:30

2. Azok, akik még nem nyújtottak be hivatalos hitelezői igényt az Air Comet Légitársasággal szemben, az alábbi címre küldhetik igénybejelentő űrlapjukat, melyhez csatolni kell az ügyhöz kapcsolódó releváns dokumentációt:


Agencia Estatal de Seguridad Aérea.
Dirección de Dirección de Seguridad de la Aviación Civil y Protección al Usuario.
Paseo de la Castellana, 67.
28071 MADRID
SPAIN

3. “A Légi Közlekedés Biztonságának Nemzeti Hivatala” (Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA)) válaszolni fog ezen levelekre, hogy a károsultakat tájékoztassák jogaikról, illetve, hogy milyen jogi eszközök állnak rendelkezésükre az Air Comet Légitársaság elleni igények érvényesítésében.

4. A Légi Közlekedés Biztonságának Nemzeti Hivatala, az AESA az üggyel kapcsolatos híreket és információkat a www.fomento.es weboldalon fogja közzétenni.


5. Azon utasok, akik az Air Comet Légitársaságtól vásároltak repülőjegyet, amennyiben el kívánnak utazni, másik légitársaságtól kell, hogy repülőjegyet vásároljanak. Az Air Comet Légitársaság csődje által érintett utasok számára az alábbi légitársaságok nyújtanak kedvezményes jegyeket az Air Comet járataival megegyező útvonalakra: Iberia, Air Europa, Grupo Lan, Cubana de Aviación, Avianca y Santa Bárbara.

6. Az érintett utasok további kérdéseikkel az alábbi telefonszámokon kereshetik meg az AESA-t hétfőtől péntekig 8:30-14:30:

00 34 91 597 83 21
00 34 91 597 72 31
00 34 91 597 50 75