Az EU e-mail címet biztosít a bajba került utasok számára

2008. november 17.
 
BRÜSSZEL – Az Európai Bizottság hétfőn sürgősségi e-mail címet létesített a sztrájkokkal, járattörlésekkel, túlfoglalásokkal és egyéb akadályokkal szembesülő utazók számára, hogy ezzel segítse jogaik érvényesítését.
 
A kellemetlen helyzetbe került utazók kérdéseiket a passengersrights@ec.europa.eu e-mail címre küldhetik, ahonnan “konkrét és könnyen hozzáférhető segítséget” kapnak – közölte nyilatkozatában a Bizottság.
 
Az EU “utasokra vonatkozó jogszabályai szigorúan alkalmazandók” – mondta Antonio Tajani, az EU közlekedésért felelős biztosa. “Az Európai Bizottság pontos tájékoztatást fog nyújtani erre az e-mail címre üzenetet küldő utazók számára, hogyan érvényesítsék jogaikat” – tette hozzá. Az új szolgáltatás által kezelt esetek közé tartoznak a sztrájkok, a járattörlések, az elhúzódó járatkésések és a túlfoglalás.
 
A bejelentés hétfőn történt, amikor az Air France több járatot törölt a francia pilóták által folytatott sztrájk utolsó napján, amellyel tiltakozásukat fejezték ki a nyugdíjkorhatárukat 65 éves korra, öt évvel meghosszabítani szándékozó tervvel szemben. Időközben több mint 100 – Rómából és Milánóból induló – Alitalia járatot töröltek, mivel a légitársaságnál – állások elvesztése és szerződésmódosítások miatt – a pilóta-sztrájk nyolcadik napja kezdődött el.