Üdülési klubokat melegebb éghajlatokra!

Fogyasztók ezrei esnek áldozatul évente Európa-szerte az üdülési klubok csábító ajánlatainak, akik a luxus árak fejében csupán elenyésző, avagy semmilyen ellenszolgáltatásra nem számíthatnak. Tovább

Óvatosan a szállásfoglalással!

Míg az utazási irodák katalógusai és a különféle turisztikai portálok már összeállították üdülési ajánlataikat a 2010-es évre vonatkozóan, kevés szó esik arról, hogy az Uniós tagállamok eltérő szálláshelyi besorolási rendszerei miatt akár igen kellemetlen meglepetések is érhetik a fogyasztókat látatlanban lefoglalt szálláshelyeiket illetően. Tovább

Újabb légitársaság ment csődbe – Segítség a fogyasztóknak

Az Európai Fogyasztói Központ hálózatának értesülése szerint csődvédelmet kért az olasz Myair légitársaság. Tovább

Hiába a szabályozás, még mindig drága a roaming

2009. július elsejétől jelentősen csökkennek a külföldi mobiltelefonálás költségei. Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) tapasztalatai szerint azonban ez nem látszik meg a hazai mobilszolgáltatók díjszabásain. Tovább

Elrendelték a SkyEurope felszámolását!

Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) ma értesült szlovák partnerétől arról, hogy hivatalosan elrendelték a SkyEurope fapados légitársaság felszámolását. A pórul járt utasoknak az EFK folyamatosan segítséget nyújt repülőjegyük árának visszaszerzésében. Tovább

Többezer eurós kárt okoznak az apróhirdetéses csalók!

Az internetes apróhirdetések feladói sokszor gépjármű eladás címén több ezer eurós összeget csalnak ki a gyanútlan vásárlóktól, akik soha nem kapják meg az ígért terméket Tovább

Baleset a nyaralás alatt? – Miért fizetne az ellátásért, ha ingyen megkaphatja?

Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) felhívja az utazók figyelmét arra, hogy az Európai Egészségbiztosítási Kártya (EHIC) ingyenesen igényelhető minden EU polgár számára. Segítségével a nyaralók ugyanolyan ellátásban részesülhetnek, mint a célország polgárai. Tovább

Törölt légijáratok – Az Európai Fogyasztói Központ tiltakozik az utasok egész napos várakoztatása ellen

Ha a járatok törléséről nem tájékoztatják időben az utasokat, és nem tudják megfelelően indokolni a járat törlését, az uniós jogszabályok kimondják, hogy kártérítésként kötelesek a lehető leggyorsabb utaztatást biztosítani az ügyfeleknek. Tovább

60 ezer panasz tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt

Az Európai Unió Egészségügyi és Fogyasztóvédelmi Főigazgatóság egy éve vezette be a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatról szóló (UCP) irányelvet. Az elmúlt évben 60 ezer panasz érkezett és a nemzeti hatóságok több mint 2 300 esetben indítottak vizsgálatot. Tovább

Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország újabb csődbe ment légitársaság utasait karolja fel

Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) február elején értesült spanyol partnerétől arról, hogy hivatalosan megindul az Air Comet légitársaság elleni csődeljárás. A kárvallott utasoknak az EFK folyamatosan segítséget nyújt repülőjegyük árának visszaszerzésében. Tovább

A légi járatok késésekor is jár a kártérítés

Az Európai Bíróság november közepén ítéletet hozott a légi járatok késése és törlése ügyében. Eszerint ha egy repülőgép három órát vagy annál többet késik, az utasok kártérítésre jogosultak, csakúgy, mint a járatok törlésekor. Tovább

"Ingyen” csengőhang a netről? – Nem árt az óvatosság

Az Európai Unió illetékesei a közelmúltban zárták le a mobiltartalmakat (csengőhangok, képernyővédők) árusító weboldalak vizsgálatát. A 18 hónapon át tartó akció során a weblapok 75 százalékával kapcsolatban indult eljárás megtévesztő árfeltüntetés és nem megfelelő információ szolgáltatás miatt. Tovább

SkyEurope visszafizetés – Lejáró határidő!

Az Európai Fogyasztói Központ (EFK) hálózata a kezdetektől figyelemmel kíséri a SkyEurope csődjével kapcsolatos fogyasztói teendőket. A cég közlése szerint a jegyüket kártyával vásárló ügyfelek visszatérítést kérhetnek, ennek részletei azonban nem világosak. Tovább

Megéri Ausztriában ruhát vásárolni? - Európai árkörkép

Az Európai Fogyasztói Központ hálózata idén májusban huszonhét, az Európai Unió tagállamaiban működő szervezete részvételével ár-összehasonlító projektet indított el. A felmérés során a fogyasztóvédők a legismertebb ruházati áruházláncokban kapható hasonló termékek árait vetették össze. Tovább

Jön az olcsóbb mobilozás, és a másodperc alapú számlázás – Új roaming szabályok az EU-ban

Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) felhívja a fogyasztók figyelmét arra, hogy az Európai Parlament döntése értelmében 2009. július elsejétől jelentősen csökkenek a külföldi mobiltelefonálás költségei. Tovább

Ne hagyjuk, hogy becsapjanak az utazási irodák!

Az utazási iroda köteles ingyen hazaszállítani az utasokat, ha bizonyíthatóan nem nyújt megfelelő szolgáltatást. Tovább

Az EFK Magyarország 2008-as működéséről

Az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) 2008-ban jóval több panaszt és információkérést kezelt, mint az előző évben. A 203 panasz és 270 információkérés tárgya legtöbbször a légi közlekedéssel kapcsolatos jogokat és az online kereskedelmet érintette. Tovább